Información General y Responsable

trevinalyquosx con domicilio en C.C. Meridiano, Av. Manuel Hermoso Rojas, 16, 38003 Santa Cruz de Tenerife, España, se compromete a proteger la privacidad de todos nuestros usuarios. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de análisis de varianza presupuestaria.

Como empresa establecida en territorio español, cumplimos rigurosamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información según cómo interactúes con nuestra plataforma:

• Datos de identificación personal (nombre, apellidos, email, teléfono)
• Información profesional y académica relevante para nuestros programas
• Datos financieros necesarios para el análisis presupuestario
• Información técnica del dispositivo y navegación web
• Preferencias de comunicación y configuración de cuenta
• Registros de actividad en la plataforma y uso de herramientas

Finalidades del Tratamiento

Procesamos tu información personal para varios propósitos legítimos y necesarios:

Prestación de servicios: Proporcionamos análisis detallados de varianza presupuestaria, generamos informes personalizados y ofrecemos soporte técnico especializado. También gestionamos tu acceso a los programas formativos y recursos educativos.

Comunicación y soporte: Te enviamos información relevante sobre actualizaciones del servicio, cambios en políticas, y respondemos a tus consultas. Nuestro equipo de atención al cliente utiliza tus datos para brindarte asistencia personalizada.

Mejora continua: Analizamos patrones de uso para mejorar nuestros algoritmos de análisis financiero y desarrollar nuevas funcionalidades que beneficien a todos los usuarios.

Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en diferentes fundamentos jurídicos según la finalidad específica. Para la prestación de nuestros servicios principales, nos basamos en la ejecución del contrato que tienes con nosotros.

Cuando te enviamos comunicaciones comerciales sobre nuevos programas formativos o actualizaciones del servicio, lo hacemos basándonos en nuestro interés legítimo de mantenerte informado como cliente. Para el procesamiento de datos financieros sensibles, siempre solicitamos tu consentimiento explícito.

Tus Derechos como Usuario

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información. Todos los datos se cifran durante la transmisión usando protocolo TLS 1.3 y se almacenan en servidores seguros con cifrado AES-256. Nuestro equipo técnico realiza auditorías de seguridad trimestrales y mantiene sistemas de detección de intrusiones activos las 24 horas.

El acceso a datos personales está estrictamente limitado al personal autorizado que necesita esta información para realizar su trabajo. Todos los empleados firman acuerdos de confidencialidad y reciben formación regular sobre protección de datos.

Conservación de Datos

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades establecidas. Los datos de cuenta activa se mantienen mientras uses nuestros servicios. Tras la cancelación de tu cuenta, conservamos información básica durante 7 años por requerimientos de la normativa fiscal española.

Los datos de análisis financiero anonimizados pueden conservarse por períodos más largos únicamente para fines estadísticos y mejora de algoritmos, sin posibilidad de identificación personal.

Transferencias Internacionales

Todos nuestros servidores principales están ubicados dentro del Espacio Económico Europeo. En casos excepcionales donde necesitemos transferir datos fuera de la UE, lo hacemos únicamente a países con decisión de adecuación de la Comisión Europea o mediante garantías apropiadas como cláusulas contractuales tipo.

Algunos proveedores de servicios auxiliares (como servicios de email o análisis web) pueden procesar datos fuera de Europa, pero siempre bajo estrictas garantías de protección y contratos de procesamiento de datos conformes al RGPD.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies técnicas necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma, como mantener tu sesión iniciada y recordar configuraciones de idioma. Estas cookies no requieren consentimiento ya que son estrictamente necesarias.

Para cookies analíticas que nos ayudan a entender cómo usas la plataforma, siempre solicitamos tu consentimiento previo mediante nuestro banner de cookies. Puedes modificar tus preferencias en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta.

Modificaciones de esta Política

Esta política de privacidad puede actualizarse ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios o en la normativa aplicable. Te notificaremos cualquier cambio significativo por email y mediante aviso destacado en la plataforma.

La fecha de última actualización aparece siempre en la parte superior del documento. Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

Última actualización: Enero 2025